DVDプレイヤーの配線のご相談

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こんにちは、便利屋SAPPOROです。

便利屋復活宣言をしてから連日お問合せを頂きびっくりしています。

1年ほどブログも放置していましたし、検索順位も数年前には1位を記録しておりましたが今ではダダ下がりをしていた状態だったので驚きです。

今日は夕方にDVDプレイヤーの配線、設定に関するご相談があり「電話で済むなら・・・」と思い15分ほどお話しましたが、最終的には弊社スタッフが19時半にお伺いさせて頂きました。

大手リサイクルショップで購入されたそうです。

現地に伺ったスタッフに聞くとHDMIで配線を確認し、間違いなかったようなのですが設定画面も一向に写らず、DVDを再生してみても音はすれども画面に出ないのでプレイヤー自体が故障している可能性が高いと判断。

30分ほど格闘したのですが購入した店舗に持参することをお奨めさせて頂きました。

ご依頼者様には「色々やってみて納得しました」と言って頂き、訪問前に電話で伝えた料金5400円(税込み)を満額頂きました。

こちらとしては作業を完了することはできなかったので申し訳ない思いです。

ただこのようなケースの場合は当方が100%悪いわけではないので出張代のみを頂くことはございますが・・・今回は急な対応をしてくれたということでお客様の御厚意に甘えて作業代も頂きました。

S様、ありがとうございました。

「5分で解決して問題ありませんでした!」と言う話を掲載したかったのですが、実際にはこういう事例もございます。

ご相談頂いた全ての業務に対応できるかは内容次第ですが電話で済むような場合は電話でアドバイスをして終了!という事例も多々ございます。

まずはお気軽にご連絡下さい。

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